Cine suntem?

Confidențialitatea datelor tale cu caracter personal este importantă pentru noi. Acest angajament de respectare a confidențialității îți explică ce date cu caracter personal colectăm de la tine, prin intermediul interacțiunilor noaste și modul în care utilizăm datele respective.

Datele noastre de identificare sunt urmatoarele: Denumirea companiei: Valvis Holding Distribution SA, cu sediul în Vatra Dornei, Str. Republicii nr. 33, judetul Suceava, înregistrata la Registrul Comertului Suceava sub nr. J33/899/2012, CIF RO 27857133; Telefon: 021.211.14.15; E-mail: contact@aquacarpatica.com (“VALVIS HOLDING”).

Ce sunt datele cu caracter personal?

Prin „date personale” se denumesc informațiile unice individuale privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”), referitoare la nume, adresă, cod numeric personal, IP-ul echipamentului folosit sau număr de telefon, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

De fiecare dată când solicităm datele tale personale o să îți explicăm scopul pentru care ne sunt necesare, unde păstram datele tale și cine are acces la acestea. Bineînteles, te informăm că oricând dorești, îți punem la dispoziție informațiile pe care le deținem despre tine și bineînteles că le vom sterge dacă ne soliciți acest lucru.

Ce date personale colectăm și de ce le colectăm?

Colectăm date cu caracter personal pentru a putea răspunde cu succes solicitărilor tale. Furnizezi unele din aceste date direct, de exemplu, atunci când ne scrii un mesaj prin intermediul formularului de contact, sau indirect, de exemplu date de identificare prin adresa ta IP. Noi nu folosim adresa ta IP pentru a te identifica, dar te informăm că aceasta este stocată în momentul în care accesezi website-ul nostru – în principal din motive de securitate. Ai dreptul de a solicita ștergerea IP-ului!

Date transmise voluntar, atunci când te înscrii la newsletter sau pentru a participa la unul dintre concursurile sau promoțiile noastre.

În funcție de interacțiunile pe care le ai cu website-ul nostru, datele cu caracter personal pe care le colectăm sunt următoarele:

• Nume și prenume – pentru identificare;
• Adresa de e-mail – pentru comunicare;
• Număr de telefon – pentru comunicare;
• Denumirea organizației din care faci parte și funcția pe care o deții (optional)
• Mesaj – Câmp în care poți expune problema sau întrebarea ta în secțiunile dedicate.

Datele cu caracter personal solicitate în momentul transmiterii mesajului sunt folosite DOAR pentru a putea lua legătura cu tine și a răspunde cererii tale. Ulterior pot fi solicitate și date prevăzute de Codul Fiscal pentru facturarea produselor pe care le-ai achiziționat/câștigat în cadrul evenimentelor organizate de noi.

Date transmise involuntar, atunci când interacționezi cu websitul nostru:

Adresa IP – Atunci când vizitezi website-ul nostru, adresa IP este înregistrată. Însa noi NU folosim adresa ta de IP pentru a te identifica sau pentru a fi folosită în alte scopuri.

Sistemul de operare, browserul, activitatea de navigare și alte informații despre modul în care ai interacționat cu website-ul. Putem colecta aceste informații prin folosirea cookies sau a altor tehnologii similare. Pentru mai multe detalii, te rugam să consulți Politica privind fișierele cookies .

Temeiul legal pentru prelucrarea acestor date

Prelucrarea datelor pe care ni le oferi voluntar (nume, prenume, telefon, adresă de email, funcția, organizația, etc.) precum și a acelora pe care le colectăm automat prin folosirea cookies are ca temei legal consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a din Regulamentul (UE) 679/2016).

Datele pe care ți le solicităm, ulterior, dacă este cazul, pentru a-ți emite factura fiscală, sunt prelucrate având ca temei legal art. 6 alin (1) lit. b și c din Regulamentul (UE) 679/2016 (demersuri inițiate în vederea încheierii sau derulării unui contract sau îndeplinirea unei obligații legale).

Care este scopul colectării datelor și cum folosim informațiile tale personale

Poți opta în legătură cu datele pe care le colectăm. Atunci când ți se solicită să furnizezi date cu caracter personal, ai dreptul să refuzi. Dacă alegi să nu furnizezi date care sunt necesare pentru a putea beneficia de avantajele unui eveniment sau pentru a comunica cu noi, există posibilitatea să nu poți obține informațiile pe care le dorești (de exemplu, prin transmiterea informațiilor poți plasa o comandă pe website).

 

Numele, prenumele și adresa de e-mail

Cum iți folosim numele prenumele și adresa e-mail?	De ce?
Contactul cu tine	Este necesar ca tu să ne furnizezi anumite date personale pentru a putea începe comunicarea în vederea încheierii unui contract.
Detectarea și prevenirea fraudelor	Pentru a preveni folosirea datelor tale de către alți utilizatori, este necesar să îți trimitem mailuri pentru a-ți confirma identitatea.
Asistență client	Folosim datele pentru a oferi servicii de relații cu clienții și servicii de asistență (detalii) fie direct, fie prin call center.

 Informații despre telefon, laptop sau tabletă și despre cum folosești website-ul

Informațiile pe care ni le dai când navighezi pe website-ul nostru, inclusiv adresa IP și tipul dispozitivului. Totodată, salvăm informații despre modul în care folosești website-ul și aplicația.

Cum folosim informațiile despre telefonul, laptopul sau tableta ta și despre cum folosești siteul	De ce?
Îmbunătățim experiența ta pe website, oferindu-ți versiunea cel mai bine adaptată dispozitivului tău.	Oferirea celei mai bune experiențe de navigare pe website.
Protejăm website-ul	Pentru a preveni și a detecta fraudele împotriva ta sau a website-ului nostru. Pentru a putea asigura confidențialitatea datelor.

Nu ești obligat să ne oferi niciuna din informațiile de mai sus, însa dacă nu faci asta, s-ar putea să nu ai posibilitatea de a te bucura de deplină experiență de navigare pe website-ul nostru.

 

Perioada de retenție (păstrare) a datelor.

Stocăm datele cu caracter personal în serverele proprii și doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor, atât timp cât îți menții activ contul de client și numai până la momentul în care hotărăști să nu mai primești vești de la noi și ne soliciți dezabonarea. În cazul în care ți-am emis o factură, datele tale vor fi stocate timp de 10 ani, conform legii.

Cu cine partajăm datele cu caracter personal?

Nu vom dezvălui informațiile tale către terțe părți, pentru a fi utilizate în propriile scopuri de marketing sau comerciale ale acestora, fără consimțământul tău.

Totuși, este posibil să dezvăluim informațiile tale către următoarele entități:

Furnizori de servicii. Putem dezvălui informațiile tale altor companii care ne furnizează servicii și acționează în calitate de persoane împuternicite, cum ar fi companiile de curierat, companiilor care se ocupă de mentenanța website-ului sau care trimit e-mailuri în numele nostru.

Aceste entități sunt selectate cu o grijă deosebită pentru a ne asigura că îndeplinesc cerințele specifice în materie de protecție a datelor cu caracter personal. Aceste entități au o capacitate limitată de a utiliza informațiile tale în alte scopuri decât cel de a ne furniza servicii;

Informațiile oferite de tine, ce conțin date de identificare pot fi folosite în cazul unor solicitări legitime și vor fi transmise către autoritățile statului: autorități judecătorești, altor părți cu consimțământul sau la instrucțiunile tale.

În afara dezvaluirilor descrise în prezenta Politică de Confidențialitate, este posibil să transmitem informațiile terților cărora consimți sau ne soliciți să le efectuăm o asemenea dezvăluire.

Ce drepturi ai ca persoană vizată?

Protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal este un drept fundamental. Articolul 8 alineatul (1) din Carta drepturilor fundamentale a Uniunii Europene („carta”) și articolul 16 alinea­tul (1) din Tratatul privind funcționarea Uniunii Europene (TFUE) prevăd dreptul oricărei persoane la protecția datelor cu caracter personal.

Drepturile persoanelor vizate privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date: dreptul la informare și acces; dreptul de intervenție asupra datelor; dreptul la rectificare; dreptul la ștergerea datelor; dreptul la restricționarea prelucrării; dreptul la portabilitatea datelor; dreptul de opoziție și procesul decizional individual automatizat, inclusiv crearea de profiluri; dreptul de a depune o plângere în fața autorității de supraveghere (www.dataprotection.ro).

Contact

Daca ai nevoie de orice informații legate de website-ul sau produsele/serviciile VALVIS HOLDING ne poți contacta la adresa de e-mail contact@aquacarpatica.com.

Dacă:

– vrei să afli mai multe detalii despre informațiile din această pagină,

– vrei să nu mai folosim informațiile pe care le avem despre tine,

– vrei să îți exerciți oricare din drepturile enumerate mai sus,

– sau daca ai o plângere la adresa noastră.

Te rugăm să ne scrii la adresa de email contact@aquacarpatica.com sau contactează-ne la numărul de telefon 021.211.14.15.